中國人壽保險股份有限公司合作信息披露
來源：發(fā)布時間：2024年04月10日
中國人壽保險公司合作信息披露
一、????? 合作信息披露
（一）?? 合作起始時間： 2020年至現(xiàn)在
（二）?? 合作范圍：保險產(chǎn)品代理銷售
二、????? 公開信息披露網(wǎng)站（通過網(wǎng)站可以查詢償付能力相關(guān)信息）
公司概況-基本信息-公開信息披露--信息公開-中國人壽 (chinalife.com.cn)
（中國人壽保險股份有限公司）
三、????? 服務(wù)信息披露
（一）?? 全國統(tǒng)一客戶服務(wù)電話 ：95519
（二）?? 在線服務(wù)訪問方式：
https∶//www.echinalife.com/khfw
（三）?? 官方 APP 名稱： 中國人壽壽險 app
（四）?? 官方微信名稱： 中國人壽保險股份有限公司
（五）?? 電子保單及電子發(fā)票查詢方式
您可登陸公司官網(wǎng) www.e-chinalife.com 的客戶服? 務(wù)->個人客戶服務(wù)- 電子保單查詢， 進行電子保單 驗真 、查詢及下載。如您需要發(fā)票， 請撥打公司
客服電話 95519。
四、????? 理賠爭議處理機制和工作流程
（一）?? 理賠流程
01 、發(fā)生保險事故后， 請您及時通過以下方式報案：
（1） 撥打我公司 95519客服電話
（2） 直接到當(dāng)?shù)胤?wù)中心
（3） 通過銷售人員。
02 、請您按照《理賠應(yīng)備資料》提示， 攜帶相關(guān)材料到當(dāng)?shù)胤?wù)中 心申請理賠。我公司將第一時間審核您遞交的申請， 如材料不全，
我公司將通知您補交相關(guān)材料。
03 、若事故屬于保單載明的保險責(zé)任并且不屬于免責(zé)條款以及特約 中約定的事項， 我公司會通過電話 、短信或信函等方式通知權(quán)益人
領(lǐng)款或?qū)⒈ｋU金轉(zhuǎn)賬到您指定的銀行賬戶中。
04 、若事故不屬于保單載明的保險責(zé)任或?qū)儆诿庳?zé)條款以及特約中 載明的事項， 我公司會在核定拒付后 3 個工作日內(nèi)， 向您發(fā)送《拒
絕給付保險金通知書》。
（二）?? 投訴方式
全國統(tǒng)一客戶服務(wù)專線 ∶ 95519
五、????? 省級分支機構(gòu)與落地服務(wù)機構(gòu)
公司名稱 | 地址 | 聯(lián)系電話 |
中國人壽保險股份有限公司北京 市分公司 | 北京市朝陽區(qū)朝外大街 16 號 1 號樓 23- 32 層 | 010- 56909801 |
中國人壽保險股份有限公司天津 市分公司 | 天津市南開區(qū)南門外大街 380 號中國人 壽大廈 | 022- 5869300 0 |
中國人壽保險股份有限公司河北 省分公司 | 河北省石家莊市裕華西路 18 號中國人 壽大廈 | 31186262 80 |
中國人壽保險股份有限公司山西 省分公司 | 山西省太原市迎澤大街 300 號 | 3519551 9 |
中國人壽保險股份有限公司內(nèi)蒙 古自治區(qū)分公司 | 內(nèi)蒙古呼和浩特市新華大街 17 號 | 0471- 4954559 |
中國人壽保險股份有限公司遼寧 省分公司 | 遼寧省沈陽市沈河區(qū)北站二路 58-2 號 | 2495519 |
中國人壽保險股份有限公司大連 市分公司 | 遼寧省大連市中山區(qū)中山路 136 號 | 0411- 82806759 |
中國人壽保險股份有限公司吉林 省分公司 | 吉林省長春市西安大路 2766 號 | 43195519 |
中國人壽保險股份有限公司黑龍 江省分公司 | 哈爾濱市道里區(qū)尚志大街 93 號 | 0451- 95519 |
中國人壽保險股份有限公司上海 市分公司 | 上海市浦東新區(qū)銀城路 88 號中國人壽 金融中心 | 021- 20712000 |
中國人壽保險股份有限公司江蘇 省分公司 | 江蘇省南京市中山東路 298 號 | 025- 95519 |
中國人壽保險股份有限公司浙江 省分公司 | 浙江省杭州市中河中路 80 號浙江人壽 大廈 | 0571- 95519 |
中國人壽保險股份有限公司寧波 市分公司 | 寧波市海曙區(qū)靈橋路 777 號 | 57495519 |
中國人壽保險股份有限公司安徽 省分公司 | 安徽省合肥市壽春路 90 號 | 55195519 |
中國人壽保險股份有限公司福建 省分公司 | 福建省福州市五四北路 233 號保險大廈 | 0591- 87092988 |
中國人壽保險股份有限公司 廈門市分公司 | 廈門市思明區(qū)湖濱南路 90 號立信廣場 21 層 、26 層西側(cè) | 0592- 3299670 |
中國人壽保險股份有限公司江西 省分公司 | 江西省南昌市西湖區(qū)中山路 526 號 | 0791- 95519 |
中國人壽保險股份有限公司山東 省分公司 | 山東省濟南市濼源大街 88 號 | 0531- 86915088 |
中國人壽保險股份有限公司青島 市分公司 | 山東省青島市市南區(qū)香港中路 39 號 | 0532- 85815100 |
中國人壽保險股份有限公司河南 省分公司 | 鄭州市花園路 52 號 | 0371- 95519 |
中國人壽保險股份有限公司湖北 省分公司 | 武漢市武昌區(qū)丁字橋路 37 號 | 027- 68871129 |
中國人壽保險股份有限公司湖南 省分公司 | 長沙市芙蓉區(qū)韶山路 178 號中國人壽大 廈 | 0731- 4302300 |
中國人壽保險股份有限公司廣東 省分公司 | 廣州市中山七路 133 號荔灣大廈 | 020- 81296888 |
中國人壽保險股份有限公司 深圳市分公司 | 深圳市福田區(qū)福田街道福安社區(qū)福華一 路 123 號中國人壽大廈 | 0755- 83787661 |
中國人壽保險股份有限公司廣西 壯族自治區(qū)分公司 | 廣西南寧市民族大道 133 號 | 0771- 95519 |
中國人壽保險股份有限公司海南 省分公司 | ?？谑旋埲A路 39-1 號國壽大廈 | 0898- 60529600 |
中國人壽保險股份有限公司四川 省分公司 | 成都市高新區(qū)天府大道北段 966 號 5 棟 | 028- 95519 |
中國人壽保險股份有限公司貴州 省分公司 | 貴陽市南明區(qū)遵義路 30 號 | 0851- 568000 |
中國人壽保險股份有限公司云南 省分公司 | 云南省昆明市拓東路 80 號 | 0871- 1899 |
中國人壽保險股份有限公司陜西 省分公司 | 西安市高新區(qū)唐延路 51 號 | 295519 |
中國人壽保險股份有限公司甘肅 | 蘭州市城關(guān)區(qū)南濱河?xùn)|路 719 號 | 0931- |
省分公司 | 95519 | |
中國人壽保險股份有限公司青海 省分公司 | 青海省西寧市新寧路 20 號 | 0971- 6303642 |
中國人壽保險股份有限公司寧夏 回族自治區(qū)分公司 | 銀川市金鳳區(qū)上海西路 103 號中國人壽 大廈 | 0951- 66900 |
中國人壽保險股份有限公司新疆 維吾爾自治區(qū)分公司 | 烏魯木齊市水磨溝區(qū)南湖東路 139 號中 國人壽大廈 | 9919519 |
中國人壽保險股份有限公司重慶 市分公司 | 重慶市渝中區(qū)民族路 23 號 | 023- 63828056 |
中國人壽保險股份有限公司西藏 自治區(qū)分公司 | 西藏自治區(qū)柳梧新區(qū)世紀(jì)大道 16 號 | 0891- 95519 |
六、????? 提示
（1） 代銷產(chǎn)品由中國人壽保險股份有限公司發(fā)行與管理， 代銷機構(gòu)
不承擔(dān)產(chǎn)品的投資 、兌付和風(fēng)險管理責(zé)任。
（2） 請撥打我們的全國統(tǒng)一客戶服務(wù)專線 95519 獲得線上服務(wù) 。當(dāng) 投保成功后， 生成的電子保險合同將發(fā)送至您填寫的電子郵箱， 請
您務(wù)必填寫準(zhǔn)確。
（3） 中國人壽保險股份有限公司將及時更新上述信息， 如遇未能更
新情況， 請訪問官網(wǎng)進行查詢 。官網(wǎng)地址 http∶//www.e-
chinalife.com。
